Analysez les incidents avant de changer de fournisseur
Listez références, quantités et motif réel : support incompatible, position de tube, mauvaise application, dommage ou fuite. Photos et mesures sont plus exploitables qu'un simple constat de non-montage.
Comparez l'unité concernée au plan ou à l'échantillon approuvé et, si possible, à la pièce d'origine déposée. Séparez les causes pour ne pas confondre correction de catalogue et problème de production.
Fixez des étapes d'approbation avant production et expédition
Convenez de référence, application, cotes clés et raccords par article. Si un échantillon doit être approuvé, identifiez-le et enregistrez sa révision avant lancement.
Demandez quels relevés d'inspection seront disponibles et confirmez par écrit les contrôles spécifiques. Comparez étiquettes et liste de colisage afin de ne pas mélanger les variantes à réception.
Préparez un dossier qualité étayé
Envoyez commande ou facture, référence, quantité touchée, code de lot, étiquettes et photos ou vidéos claires. Décrivez installation et première apparition du problème. Conservez l'unité et respectez les consignes convenues.
Le support UIN examine données d'application et dossiers qualité. Garantie, traitement, essais et solution dépendent de la commande et de l'enquête ; ce guide ne promet aucun résultat particulier.