Analice el patrón de incidencias antes de cambiar de proveedor
Liste referencias, cantidades y motivo concreto: soporte que no coincide, posición de tubería, aplicación incorrecta, daño o fuga. Las fotografías y medidas son más útiles que una afirmación general de que la pieza no encaja.
Compare la unidad afectada con el plano o muestra aprobados y, si está disponible, con la pieza original retirada. Separe las causas para no confundir una corrección de catálogo con un problema de producción.
Defina aprobaciones antes de fabricar y enviar
Acuerde referencia, aplicación, dimensiones clave y disposición de conexiones por artículo. Si se requiere aprobación de muestra, identifíquela y registre la revisión antes de liberar producción.
Pregunte qué registros de inspección estarán disponibles y acuerde por escrito las comprobaciones específicas. Contraste etiquetas con la lista de bultos para no mezclar variantes similares en recepción.
Prepare una incidencia basada en pruebas
Envíe pedido o factura, referencia, cantidad afectada, código de lote, etiquetas y fotos o vídeo claros. Explique las condiciones de instalación y cuándo apareció el problema. Conserve la unidad y siga las instrucciones de manipulación acordadas.
El soporte de UIN recibe información de aplicación e incidencias para revisión. Garantía, tramitación, pruebas y solución dependen de las condiciones del pedido y de la investigación; esta guía no promete un resultado determinado.