راجع نمط المشكلة قبل تغيير المورد
سجّل المراجع والكميات والسبب الفعلي: اختلاف الحامل أو موضع الأنبوب أو التطبيق أو التلف أو التسريب. الصور والقياسات أكثر فائدة من وصف عام بأن القطعة لا تركب.
قارن الوحدة بالرسم أو العينة المعتمدين وبالقطعة الأصلية المفكوكة إن توفرت. افصل الأسباب كي لا تختلط حاجة تصحيح الفهرس بمشكلة إنتاج.
حدد نقاط الاعتماد قبل الإنتاج والشحن
اتفق على المرجع والتطبيق والأبعاد الأساسية والوصلات لكل صنف. إذا اشترط اعتماد عينة، حدّدها وسجّل المراجعة قبل إطلاق الإنتاج.
اسأل عن سجلات الفحص المتاحة وثبّت المتطلبات الخاصة كتابةً. طابق ملصقات الصناديق مع قائمة التعبئة لتجنب خلط النسخ المتشابهة عند الاستلام.
جهّز ملف جودة يستند إلى الأدلة
أرسل أمر الشراء أو الفاتورة والمرجع والكمية المتأثرة ورمز الدفعة والملصقات وصوراً أو فيديو واضحاً. اشرح ظروف التركيب ووقت ظهور المشكلة. احتفظ بالوحدة واتبع تعليمات المناولة المتفق عليها.
يستقبل دعم UIN بيانات التطبيق وحالات الجودة للمراجعة. يعتمد الضمان والإجراءات والاختبارات والمعالجة على شروط الطلب والتحقيق؛ ولا يَعِد هذا الدليل بنتيجة محددة.